為確保商品品質與消費權益，商品到貨後請立即確認內容是否正確完整，自收貨隔日起若 7 日內未提出異議將恕不受理。請注意，蜂蜜類食品屬私人消耗性商品，一經拆封、食用、失溫或保存不當即無法辦理退換；退換貨時需整筆訂單一併退貨，恕不接受部分商品退換。若同品項商品曾因個人因素辦理退貨，後續再次訂購將不再受理該品項之退換貨。此外，蜂蜜產品可能因自然因素產生結晶或色澤上的批次差異，此屬正常現象而非瑕疵。

可受理情形

 ● 商品明顯瑕疵或運送破損（需提供客服清晰照片，並於7日內反應）。

 ● 出貨品項、數量錯誤、贈品或配件缺漏。

 ● 鑑賞期退貨（需完整未拆封且外盒、封膜、配件、贈品、文件齊全）。

不受理情形

 ● 超過 7 日鑑賞期（含例假日）。

 ● 已拆封或已使用，外盒或內容物破損，保存不當（受潮/高溫曝曬/冷凍或冷藏不當）。

 ● 退回內容與訂單不符，贈品、加購品未隨件、包裝不完整。

 ● 申請退換貨後無法順利完成退件與聯繫。

申請流程 （ 前往申請 ）

費用與退款

 ●  因商品瑕疵或品項有誤：由本公司負擔物流費用。

 ●  鑑賞期退/換貨：買家需負擔物流費用，若退款後訂單金額未達免運門檻，將扣除運費後退款。

 ●  信用卡刷退約 7–14 個工作天入帳 ( 不含例假日 )，實際退款入帳日期依各發卡銀行入帳日不同有所差異。

其他

 ●  已使用之優惠券、贈品、回饋金恕不返還；退貨後不符活動門檻者，將重新計算。

 ●  當您提出退貨申請後，即代表同意以上條例，並接受對於相關後續處理事宜。

 ● 若發現惡意及大量退貨，本公司保留是否接受退換貨申請之權利。